微信小程序如何做好用戶運營的幾個技巧

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     小程序能夠通過微信APP獲得更多的系統(tǒng)權(quán)限，比如網(wǎng)絡(luò)通信狀態(tài)、數(shù)據(jù)緩存能力等。在此機制下，微信APP相當于架在原有系統(tǒng)中的新的操作系統(tǒng)，小程序借助微信與系統(tǒng)間接交互，使得能夠擁有原生APP的體驗。而這一點恰巧是原有微信公眾號內(nèi)的H5 web 應(yīng)用的不足，因此，H5應(yīng)用主要用于業(yè)務(wù)邏輯與交互簡單的應(yīng)用中，微播wboll認為未來體驗良好的應(yīng)用都應(yīng)該用小程序重構(gòu)或者建立。

第一、有來有往，與客戶建立長期聯(lián)系

　　講完了流量的引入，接下來就要想辦法留住用戶。企業(yè)不僅要讓用戶在第一次打開小程序就完成消費，還要在此基礎(chǔ)上提高復購率。

第二、知己知彼，深挖用戶消費場景

　　讓客戶消費是商家最終目的。而影響客戶消費的因素有很多，尤其是從線下轉(zhuǎn)移到線上，許多消費場景是線下所不會出現(xiàn)的。就如平時我們可能會在咖啡店與朋友或生意伙伴會面，但有時候公司內(nèi)部的部門會議，領(lǐng)導也會出錢買咖啡請客。這種消費場景只會存在線上。

第三、精準定位，明確目標用戶

　　相信各位商戶對自己的目標客戶已經(jīng)十分明確。但在明確之后，我們還需要做到兩點：一是接觸客戶，打開主動營銷的大門；二是對客戶進行細分，便于制定精準營銷策略。將線下客戶導流到小程序。對于擁有線下門店的商家而言，這是最常用，也是效果作為明顯的引流渠道。很多客戶都是在周邊生活或工作的人。他們對商家往往已經(jīng)比較熟悉，有一定的忠誠度，對線上消費有信任基礎(chǔ)。常用手段就是懸掛張貼附有小程序碼的宣傳海報單頁。配合店鋪的一些營銷活動效果更佳。線上營銷活動宣傳。即通過自主分享小程序營銷活動，或鼓勵用戶分享小程序，達到傳播效果。一般而言，商家只需使用簡單的用戶運營手段，或社群運營手段，結(jié)合營銷活動就能促使用戶分享小程序，不斷促進流量裂變，達到快速傳播的目的。

     小程序大量的功能接口實際上恰恰是優(yōu)化了公眾號原有的除了消息送達之外的其他接口并且進行了大大的延伸，比如獲取用戶基礎(chǔ)信息的能力接口、卡券接口、微信支付的能力、獲取設(shè)備圖片和拍照、獲取設(shè)備錄音等接口。

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